把對話搬到 大螢幕 上，讓打字與整理都更從容

一般情況下，電腦端需要與手機保持配對連線才能取得新訊息，若手機關機、斷網或長時間未使用，電腦端可能出現連線中斷或無法載入新內容的提示。實務上建議保持手機有電且能連上網路，再開啟電腦端使用；若只是暫時無法用手機，可先確認手機是否仍可接收通知，待恢復後重新整理電腦頁面。各版本行為可能不同，請以產品目前介面說明為準。

先確認手機鏡頭掃描的是電腦頁面當下顯示的配對碼，且兩者網路狀態正常。若畫面停住，可重新整理電腦頁面重新取得配對碼，再用手機重新掃描；同時檢查手機系統時間是否準確，時間偏差過大可能影響連線驗證。若多次嘗試仍失敗，可改用手機熱點連線測試，或稍後再試，並參考產品目前的說明頁面確認是否有服務異常。

多裝置登入的能力與數量上限會隨產品版本調整，部分版本支援手機搭配多個電腦或平板端同時使用，但實際可登入數量與管理方式請以手機端的「已連結裝置」清單為準。若發現不認識的裝置，應立即在手機端移除並重新配對。使用公用電腦時，結束後務必在手機端檢查並登出該裝置，避免訊息被他人查看。

使用完畢應先在電腦頁面選擇登出，再到手機端的已連結裝置清單確認該裝置已移除，最後關閉瀏覽器視窗。若無法確定是否登出成功，可直接在手機端強制移除所有電腦端連線。公用電腦不建議勾選保持登入，也不要在瀏覽器儲存密碼或允許通知，避免下次他人開啟時直接看到對話內容。

電腦端與手機端共用同一組對話資料，正常連線下訊息會同步顯示，但備份機制通常由手機端管理，電腦端的操作不一定會產生獨立備份。若需要保留完整紀錄，建議依手機系統提供的備份方式定期處理，並確認備份是否包含媒體檔案。實際備份範圍與頻率請以手機應用程式內的設定說明為準，不要假設電腦端已有完整副本。

常見原因是該內容尚未同步完成，或檔案格式在瀏覽器環境中不支援直接預覽。可先等待同步，或回到手機端確認檔案是否已下載完成；若檔案較大或網路不穩，可能需要較長時間。部分貼圖包與功能在電腦端顯示方式與手機不同，屬於版本差異而非錯誤。若持續無法開啟，可嘗試重新整理頁面，或改以手機端查看，並以產品目前支援說明為準。

透過瀏覽器使用時通常不需要安裝額外程式，只要開啟頁面並完成配對即可；另有桌面應用程式版本，安裝與否取決於個人習慣與系統支援情況。若公司電腦限制安裝軟體，瀏覽器方式較為方便，但仍需確認組織的網路政策是否允許。無論使用哪種方式，功能與介面可能略有差異，建議以實際開啟後的畫面與官方說明為準。

先確認電腦頁面是否允許瀏覽器通知，並檢查作業系統的通知設定是否封鎖該瀏覽器。其次確認頁面是否保持開啟，部分瀏覽器在背景分頁或休眠後會暫停通知。若仍無效，可重新整理頁面並重新允許通知權限，或改以手機端通知為主。通知行為會因瀏覽器版本與系統設定而異，若長期異常，建議更新瀏覽器或改用桌面應用程式測試。